Kuansing ( inmas ) Sejak Juli 2020 yang lalu, Kantor Urusan Agama Kecamatan Gunung Toar sudah melakukan inovasi guna meningkatkan kualitas layanan sebagai ikhtiar untuk memberikan kemudahan dan kepuasan kepada masyarakat.
Sebagaimana diungkapkan Ka.KUA , Inovasi di Kantor KUA Gunung Toar menyangkut sistem pelayanan, proses pemberian layanan, serta sikap para petugas pemberi layanan. Sistem pelayanan berupa PTSP (Pelaksanaan Terpadu Satu Pintu), dengan proses yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur. Serta dengan mengedepankan sikap yang ramah, informatif, dan solutif.
"Itulah yang kita evaluasi. Mana yang patut dibenahi akan kita benahi, kita pertahankan dan tingkatkan mana yang sudah baik. Tapi jauh sebelum ini, kita juga mengevaluasinya secara bertahap. Misalnya jika ada sikap staf yang masih kurang ramah, langsung akan ditegur, atau ketika ada proses pelayanan yang agak lamban, maka segera kita pelajari di mana kendala dan apa penyebabnya sehingga langsung bisa segera diubah," tutur Ka.KUA. 30/12/2020
"Jadi ada evaluasi langsung/segera dan ada evaluasi terjadwal. Ini namanya evaluasi terjadwal yang secara keseluruhan kita evaluasi. Kita dengarkan saran dan masukkan dari teman-teman. Dengan demikian semoga kita sebagai pelayan publik bisa memberikan pelayanan yang optimal dan terbaik," tutup Ka.KUA. ( MS )Â