Siak (Inmas) – Rabu, (03/03/2021), Kantor Kementerian Agama Kabupaten Siak terus berupaya meningkatkan layanan publiknya dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Salah satunya, pemanfaatan layanan jawab otomatis (auto answer) pada aplikasi pesan instan WhatsApp (WA) yang sebelumnya dilakukan Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Bungaraya. Program terobosan KUA Kecamatan Bungaraya yang disebut dengan “WhatsApp Auto Responder” ini kemudian diikuti oleh seluruh KUA kecamatan se-Kabupaten Siak.
Layanan ini dibuat sebagai respon pandemi Covid-19. Selain itu, layanan ini adalah untuk meningkatkan pelayanan masyarakat, mengurangi interaksi dengan masyarakat, sekaligus menyiasati kinerja personil di KUA agar layanan tetap prima. Untuk masyarakat yang membutuhkan informasi terkait layanan KAU masyarakat dapat menyimpan nomor nomor sebagaimana terlampir di gambar.
Melihat perkembangannya, layanan jawab otomatis WA saat ini menjadi layanan media sosial yang paling efektif selama masa pandemi ini. Para pengguna layanan KUA cukup berkirim pesan, yang selanjutnya akan dijawab otomatis serta segera ditindaklanjuti oleh petugas tanpa harus bertatap muka. (Hd)