Pelalawan (Kemenag)- Kepala Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Pelalawan, Jisman, bersama Kasubbag Tata Usaha, Muhammad Amin, melakukan monitoring pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Ukui. Kunjungan ini disambut langsung oleh Kepala KUA Ukui, Suranto, yang memaparkan kondisi dan kegiatan pelayanan di KUA tersebut, Jumat (23/8/2024).
Dalam kunjungan ini, Jisman menekankan pentingnya peningkatan mutu pelayanan di KUA sebagai ujung tombak Kementerian Agama dalam melayani masyarakat, terutama dalam hal administrasi pernikahan dan layanan keagamaan lainnya. “KUA harus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan memuaskan bagi masyarakat. Ini penting untuk menjaga kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah,” kata Jisman saat memberikan arahan.
Jisman dan Muhammad Amin melakukan peninjauan langsung terhadap berbagai layanan di KUA Ukui, seperti administrasi pencatatan nikah, bimbingan perkawinan, dan pelayanan wakaf. Mereka juga mengevaluasi kinerja pegawai KUA dalam melayani masyarakat. Muhammad Amin menekankan pentingnya peningkatan kompetensi dan profesionalisme para pegawai dalam melayani masyarakat. “Pegawai KUA harus mampu memberikan pelayanan terbaik dan memberikan solusi atas berbagai masalah yang dihadapi masyarakat,” ujarnya.
Suranto, Kepala KUA Kecamatan Ukui, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan arahan dari Kakan Kemenag Pelalawan dan Kasubbag TU. Ia mengungkapkan bahwa KUA Ukui terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan standar yang ditetapkan Kementerian Agama. “Kami berterima kasih atas bimbingan dan evaluasi yang diberikan. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan pelayanan,” tutur Suranto.
Selain monitoring, Jisman juga mengadakan dialog dengan masyarakat yang sedang mengurus keperluan di KUA. Dalam dialog tersebut, masyarakat memberikan masukan dan menyampaikan harapan mereka terkait pelayanan KUA yang lebih baik dan cepat. Jisman menanggapi dengan positif dan berjanji akan terus memperbaiki sistem pelayanan di seluruh KUA di Kabupaten Pelalawan. “Kami ingin pelayanan di KUA selalu sesuai dengan harapan masyarakat,” tambah Jisman.
Kegiatan monitoring ini diakhiri dengan penyampaian rekomendasi dari Jisman kepada KUA Ukui untuk meningkatkan sarana prasarana dan kompetensi pegawai. Dengan adanya monitoring ini, diharapkan KUA Kecamatan Ukui dapat terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kemenag Pelalawan berkomitmen untuk terus melakukan pengawasan dan pembinaan secara berkala guna memastikan pelayanan di setiap KUA di wilayahnya berjalan optimal dan sesuai dengan standar pelayanan publik. (*)