Rokan Hilir (Kemenag) - Seksi Bimbingan Masyarakat Islam Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rokan Hilir melakukan Supervisi Layanan Administrasi Nikah/ Rujuk sekaligus Standarisasi Sarana dan Prasarana Layanan pada Kantor Urusan Agama Kecamatan dilingkungan Kankemenag Rokan Hilir.
Adapun KUA yang didatangi tim Supervisi dan Standarisasi Layanan KUA ini adalah yang pertama KUA Simpang Kanan dan dilanjutkan KUA Bagan Sinembah dari tanggal 26-28 Juni 2024Â yang dipimpin oleh ketua tim Mahrijal Lubis. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan mutu dan kualitas layanan KUA dalam melayani masyarakat, khusuanya nikah/rujuk dan tertib administrasi.
Mahrijal menyebut Supervisi dan standarisasi layanan KUA ini merupakan bagian dari komitmen Kementerian Agama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan layanan KUA yang semakin baik masyarakat menjadi terbantu dalam segala urusannya. Khusunya layanan nikah/rujuk.
"Melalui supervisi dan standarisasi ini, diharapkan KUA dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan transparan kepada masyarakat. Selain itu, diharapkan juga dapat meminimalisir terjadinya kesalahan dan penyimpangan dalam proses pernikahan dan rujuk", Ucapnya.
Dalam pelaksanaannya, tim memeriksa administrasi kelengkapan dan keabsahan dokumen pernikahan, pencatatan nikah rujuk, dan pengelolaan keuangan serta Pemeriksaan kondisi gedung, peralatan, dan kelengkapan lainnya yang menunjang pelayanan KUA serta bagaimana kesigapan, keramahan, dan kemudahan akses layanan bagi masyarakat juga turut diperiksa.
Terkait Supervisi dan standarisasi layanan di dua KUA tersebut telah menunjukkan hasil yang positif mengalami kemajuan dalam meningkatkan mutu layanan dan kepuasan masyarakat. Meskipun masih terdapat beberapa tantangan, upaya berkelanjutan perlu dilakukan untuk terus meningkatkan kualitas layanan KUA dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (Humas)