Dumai (Inmas) - Kepala Ombudsman
Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau Bambang Pratama, SH, MH didampingi
Asisten Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Riau Agung Setio Apriyanto, SH,
MH melaksanakan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai, Senin (17/07/2023)
pagi.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh
Ombudsman RI perwakilan Provinsi Riau dalam rangka meninjau lokus penilaian
penyelenggaraan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Ombudsman RI sendiri.
Kegiatan ini didampingi secara langsung oleh Wali Kota Dumai H. Paisal, SKM,
MARS.
Fokus kunjungan ini diarahkan
kepada beberapa stand pelayanan seperti DPMPTSP, Kemenag Dumai, Disdukcapil,
Dinsos PM, Disdik, Puskesmas Bumi Ayu, dan Puskesmas Dumai Kota.
Kepala Ombudsman RI perwakilan
Provinsi Riau menyampaikan bahwa Kota Dumai saat ini menjadi satu satunya
Kab/Kota di Provinsi Riau yang memiliki Mal Pelayanan Publik aktif. Selain
melaksanakan penilaian, Ombudsman RI hadir untuk memberikan pendampingan serta
pembinaan agar terciptanya pelayanan yang mumpuni di Kota Dumai.
Wali Kota Dumai mengucapkan
terima kasih sekaligus menyampaikan bahwa pelayanan publik di Kota Dumai terus
berbenah, dimana tahap awal dari pembenahan ini sendiri adalah mewujudkan
pelayanan yang efektif serta tepat melalui Mal Pelayanan Publik yang beroperasi
saat ini.
“Kami melihat bahwa instansi
vertikal yang saat ini membuka pelayanan di MPP benar-benar berkomitmen untuk
memberikan yang terbaik. Serta, Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang
tergabung kedalam MPP ini telah kita arahkan untuk memberikan pelayanan yang
optimal kepada masyarakat Kota Dumai,” ujar Wali Kota Dumai ketika diwawancarai
oleh Humas Kemenag Dumai Zulfahmi Arief, S.Sos saat mengunjungi Stand Pelayanan
Kementerian Agama (Kemenag) Kota Dumai.
Dalam peninjauan ini pula, Kepala
Ombudsman RI perwakilan Provinsi Riau serta Wali Kota Dumai sempat berbincang
dengan para penjaga stand pelayanan pada Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota
Dumai yakni Dzulfadhilah Indra, A.Md dari Instansi Vertikal yang tersedia di
MPP Kota Dumai. (Arief)