Kuansing ( inmas ) KUA Gunung Toar meningkatkan inovasi yang integratif dan simultan. Menurut H. Yasri, S.Ag Ka.KUA Gunung Toar, peningkatan inovasi di Kantor KUA Gunung Toar merupakan bagian dari ikhtiar KUA sebagai pelayan publik, yang tentu akan berdampak positif pada kepuasan masyarakat.
"Sebagai pelayan publik, kita berikan pelayanan yang prima. Pelayanan yang memuaskan, memudahkan dan tentu sesuai aturan," terang Ka.KUA Gunung Toar
Inovasi di Kantor KUA Gunung Toar menyangkut sistem pelayanan, proses pemberian layanan, serta sikap para petugas pemberi layanan. Sistem pelayanan berupa PTSP (Pelaksanaan Terpadu Satu Pintu), dengan proses yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur. Serta dengan mengedepankan sikap yang ramah, informatif, dan solutif.
"Untuk mewujudkan pelayanan yang memuaskan itulah, kita senantiasa meningkatkan inovasi. Baik pada sistem, proses, maupun sikap pemberi layanan," lanjut Ka.KUA
"Kita sudah melaksanakan sistem PTSP, yang dalam prosesnya mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan kejelasan. Menu dan standar pelayanan bisa dibaca di depan kantor KUA. Kita mengupayakan agar jangan sampai ada masyarakat yang merasa tidak puas karena tidak sesuai standar," imbuh Ka.KUA
"Di depan kantor, juga dipajang Maklumat Pelayanan: KAMI SIAP MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN DAN APABILA KAMI TIDAK MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR YANG TELAH DITETAPKAN KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI DENGAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN. Maka kita bertanggung jawab untuk menepatinya, jangan sampai masyarakat merasa kecewa" jelas Ka.KUA lagi. (MS)