Pekanbaru (Kemenag). Pada Selasa (02/12/2025), Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Lima Puluh menggelar rapat bulanan yang dipimpin langsung oleh Kepala KUA, Warman, bertempat di ruang rapat KUA Lima Puluh. Rapat ini dihadiri oleh penghulu serta seluruh staf yang sehari-hari berinteraksi langsung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Kepala KUA menegaskan pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, bersahabat, dan humanis kepada setiap masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan. Penegasan ini disampaikan seiring dengan keterlibatan KUA Lima Puluh dalam penilaian KUA Ramah Kelompok Rentan yang diselenggarakan oleh Kanwil Kemenag Provinsi Riau.
Kelompok rentan yang dimaksud dalam penilaian tersebut meliputi lansia, perempuan, anak-anak, dan penyandang disabilitas. Terdapat enam indikator utama penilaian, yaitu:
-
Fasilitas aksesibilitas
-
SOP Layanan Ramah Lansia
-
Toilet Khusus Perempuan
-
Ruang Laktasi
-
Area Bermain Anak
-
Aksesibilitas fisik pendukung lainnya
Warman menyampaikan bahwa KUA Lima Puluh telah melengkapi seluruh bukti fisik yang diperlukan dalam penilaian tersebut. Ia juga menekankan kembali kepada seluruh pegawai untuk menerapkan SOP Pelayanan Kelompok Rentan dengan sebaik-baiknya, sekaligus tetap mengikuti SOP pelayanan umum bagi masyarakat pada kategori lainnya.
“Kelompok rentan harus mendapatkan perhatian khusus dari setiap pegawai. Hal ini penting agar tidak terjadi komplain maupun kesalahpahaman antara petugas dan penerima layanan,” tegasnya.
Rapat yang berlangsung penuh keakraban tersebut menjadi momentum evaluasi dan penguatan komitmen seluruh pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Mengakhiri pertemuan, Warman mengucapkan terima kasih kepada penghulu dan seluruh staf atas dukungan serta kerja keras mereka selama setahun terakhir.
“Terima kasih atas kerja sama dan dedikasinya sehingga seluruh kegiatan dapat berjalan dengan baik dan masyarakat terlayani dengan optimal,” ujarnya.