Riau - Melanjutkan tugasnya dihari Senin (14/11/22), Kepala Kantor
Wilayah Kementerian Agama Prov. Riau Dr. H. Mahyudin, MA membuka dan menjadi
Narasumber kegiatan Capacity Building Revitalisasi KUA tingkat Prov. Riau
Angkatan 2 yang diikuti Kepala Kantor Urusan Agama dari 6 Kab/ Kota di Hotel
Five Boy Rengat.
Dalam paparannya Mahyudin menyampaikan Pelayanan saat ini pada institusi
pemerintah khususnya kementerian Agama melalui
Layanan Kantor Urusan Agama Kecamatan belum mampu memberikan pelayanan yang dapat disejajarkan dengan pelayanan yang diberikan pada dunia perbankan.
“Kondisi KUA sekarang memotivasi kita untuk memiliki target
mewujudkan service excellent pada
program KUA Revitalisasi”
Untuk mencapai service
excellent tersebut perlu ada peta perjalanannya menuju tahapan tersebut. Peta
perjalanannya diantaranya Analisis Proses Layanan, Menetapkan Target, Pelaksanaan
Layanan, Mencapai target pelaksanaan pelayanan,
Evaluasi Pencapaian dan Layanan pengukuran
yang sangat baik.
“dalam mencapai itu semua kita telah berlakukan Mengadakan kegiatan workshop peningkatan kualitas pelayanan prima, Meningkatkan kemampuan Pelaksana layanan dengan kompetensi dan pemahaman assurance, reliability, tangibles, empathy dan responsive, Sasaran Pelaksanaan kepada KUA yang ditentukan sebagai Revitalisasi KUA dan KUA dapat memberikan pelayanan
optimal dalam Pelayanan Prima”.
Kegiatan yang diikuti 40 orang terdiri dari Kasubbag
Tata Usaha, Kasi Bimas Islam, Kepala KUA dan Penghulu tersebut berasal dari
Kota Pekanbaru, Kab. Kampar, Pelalawan, Kuantan Singingi, Indragiri Hilir
dan Indragiri Hulu akan berlangsung selama 3 hari.
Menghadirkan Narasumber Ka. Kanwil Kemenag Riau,
Disdukcapil, Pengadilan Agama, Kabid Urais, dan narasumber dari
Ditjen Bimas Islam Kemenag RI melalui zoom meeting dihadir juga Kabid Urusan
Agama Islam H. Agustiar, S. Ag, Ka. Kan Kemenag Kab. Indragiri Hulu Dr. H.
Darwison, MA dan Kasi Bimas Islam Kemenag Indragiri Hulu.