Kampar Kiri Hulu ( Kemenag )---Kepala Seksi Bimbingan Masyarakat Islam Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kampar, H. Zulfaimar, S.Ag., M.AP., menegaskan bahwa Kantor Urusan Agama (KUA) adalah garda terdepan layanan keagamaan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Karena itu, kualitas pelayanan harus dijaga dengan profesionalitas dan keteladanan.
Hal tersebut disampaikannya saat melakukan supervisi dan pembinaan kepada pegawai KUA Kecamatan Kampar Kiri Hulu Jumat, 12/9/25
“KUA adalah wajah Kementerian Agama di tengah masyarakat. Maka ASN di KUA harus mampu memberikan pelayanan yang profesional, handal, dan penuh integritas,” ujar Zulfaimar di hadapan pegawai KUA.
Dalam kesempatan itu, Zulfaimar melakukan pengecekan terhadap berbagai administrasi layanan, mulai dari pencatatan nikah, pembukuan Nikah Rujuk (NR), data statistik layanan, hingga realisasi BOP dan PNBP.
Menurutnya, supervisi ini adalah bentuk pengawasan dan pembinaan agar KUA terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan regulasi yang berlaku.
“Kami ingin memastikan semua layanan berjalan sesuai aturan, transparan, dan akuntabel, sehingga masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang memuaskan dari KUA,” jelasnya.
Dalam arahannya, Zulfaimar juga menekankan pentingnya membangun budaya pelayanan prima di lingkungan KUA. Hal ini, katanya, harus dimulai dari sikap dan pola kerja ASN itu sendiri.
“Budaya pelayanan prima tidak bisa hanya slogan. Itu harus dimulai dari diri kita masing-masing. Jika cara kita berpikir dan bekerja sudah benar, maka pelayanan akan otomatis berkualitas,” tegasnya
Zulfaimar menambahkan, ada dua layanan utama di Kementerian Agama yang sering menjadi barometer publik, yakni pelayanan haji dan layanan KUA. Jika keduanya berkualitas, citra Kemenag di mata masyarakat akan semakin positif
Supervisi di KUA Kampar Kiri Hulu ini diharapkan mampu memberikan dorongan semangat bagi pegawai agar terus menghadirkan layanan terbaik. Dengan profesionalitas dan integritas ASN, KUA dapat benar-benar menjadi garda terdepan layanan keagamaan yang membanggakan.
Kontributor: Fatmi